1. ¿Cómo se solicita el alta en el sistema?

Sólo tiene que rellenar el formulario de registro y le daremos un nombre de usuario y contraseña.

2. ¿Cómo se realiza el envío de facturas?

A través de un e-mail, se le hace llegar un correo electrónico con un link para acceder al área de descarga. Este correo tiene un mes de validez. Asimismo, puede acceder al portal utilizando su nombre de usuario y contraseña para ver sus facturas cada vez que lo desee.

3. ¿Cuál es el coste de este servicio?

Este servicio no tiene coste alguno.

4. ¿Cuáles son los formatos de descarga disponibles?

La factura puede descargarse en XML, XLS (Excel), ZIP (PDF) y en un formato configurado por usted mismo (formato propio en .csv, .txt o .xls).

5. ¿Se pueden descargar las facturas directamente desde la Web de hotelbeds?

Sólo es posible descargar las facturas desde el portal de faturación electrónica utilizando su nombre de usuario y contraseña o accediendo desde el link enviado por correo electrónico.

6. ¿Tiene validez legal la factura electrónica?

La factura electrónica tiene la misma validez legal que la factura en papel, a efectos tributarios.

7. ¿Es necesario imprimir toda la factura?

No. Usted tiene la opción de imprimir sólo la primera página, que es la que constituye la factura en sí misma.

8. ¿Puedo visualizar todas mis facturas?

Puede visualizar todas las facturas desde el día de su alta en la facturación electrónica.

9. ¿Es necesario guardar las facturas electrónicas en ficheros, papel o cualquier otro sistema de archivo?

No es necesario ya que el propio portal de clientes funciona como un histórico de facturas para consultarlas en cualquier momento, imprimirlas, etc.