1. Como é que se solicita o registo no sistema?
Só tem que preencher o formulário de “Registo” e dar-lhe-emos um nome de utilizador e uma palavra-passe.

2. Como é que se efectua o envio de facturas?
Através de um e-mail, faz-se-lhe chegar um e-mail com uma ligação para aceder à área de descarga. Este e-mail tem um mês de validade. De igual modo, pode aceder ao portal utilizando o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe para ver as suas facturas sempre que o deseje.

3. Qual o custo deste serviço?
Este serviço não tem qualquer custo.

4. Quais os formatos de descarga disponíveis?
A factura pode ser descarregada em XML, XLS (Excel), ZIP (PDF) e num formato configurado por você mesmo (formato próprio em .csv, .txt ou .xls).

5. Podem-se descarregar as facturas directamente a partir do sítio da Internet da Hotelbeds?
Só é possível descarregar as facturas a partir do portal de facturação electrónica utilizando o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe ou acedendo a partir da ligação enviada por e-mail.

6. A factura electrónica é legalmente válida?
A factura electrónica tem a mesma validade legal que a factura em papel, para efeitos fiscais.

7. É necessário imprimir toda a factura?
Não. Tem a opção de imprimir só a primeira página, que é a que constitui a factura em si mesma.

8. Posso visualizar todas as minhas facturas?
Pode visualizar todas as facturas desde o dia do seu registo na facturação electrónica.


9. É necessário guardar as facturas electrónicas em ficheiros, papel ou em qualquer outro sistema de arquivamento?
Não é necessário, dado que o próprio portal de clientes funciona como um histórico de facturas para as consultar em qualquer momento, imprimir, etc.